0800-02 33 485

Winkelwagen

0 items

Gratis verzendingAlle bestellingen worden gratis bij u bezorgd
5 jaar garantie5 jaar garantie op ons hele assortiment
GebruiksklaarGratis montage en installatie
Achteraf betalenBetaling binnen 14 dagen na factuurdatum

Veelgestelde vragen

Hieronder treft u een overzicht van een aantal veelgestelde vragen (FAQ). Mocht uw vraag er niet tussen staan, dan kunt u contact opnemen via het e-mailadres [email protected]

Bestellen

Is het noodzakelijk om een account aan te maken bij mijn bestelling?
Nee, dit is niet noodzakelijk.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
U gaat naar het scherm ‘inloggen’. Klik vervolgens op 'wachtwoord vergeten?'. U kunt daar uw e-mailadres invullen. U krijgt dan een nieuw wachtwoord toegestuurd.

Ik wil mijn bestelling annuleren, is dit mogelijk?
Ja, dat is mogelijk. U dient dan contact op te nemen met onze servicedesk via het telefoonnummer 0800 - 02 33 485 of via het e-mailadres [email protected]


Betaling

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?
U kunt per iDEAL of op rekening betalen.

Is het veilig om via iDEAL te betalen?
Ja, iDEAL is één van de veiligste vormen van online betalen. U wordt direct naar een beveiligde pagina van uw eigen bank geleid waar u veilig uw betaling kunt voldoen.

Binnen welke termijn moet ik op rekening betalen?
Nadat u de rekening heeft ontvangen, dient u binnen 14 dagen te betalen.


Levering

Wat is de levertijd?
De archiefkasten uit het standaard assortiment worden binnen 10 werkdagen bij u geleverd. De kantoorkasten die geen deel uitmaken van het standaard programma worden uiterlijk binnen 39 werkdagen bij u afgeleverd. De levertijd staat overigens bij ieder product vermeld.

Tussen welke tijden wordt er geleverd?
De leveringen vinden plaats tussen 8.00 en 17.00 uur. U ontvangt 2 werkdagen voor levering van ons een bericht inzake de aflevering.

Is het mogelijk om meerdere afleveradressen op te geven?
Ja, dit is mogelijk. Bij uw accountgegevens kunt u meerdere afleveradressen opgeven.

Wat bedragen de leveringskosten?
Niets, wij berekenen geen leveringskosten.


Garantie

Wat bedraagt de garantietermijn?
De garantietermijn bij ArchiefKast.com bedraagt 5 jaar.

Waar kan ik een klacht indienen?
Indien u een klacht over een product heeft, dient u contact op te nemen met onze servicedesk via het e-mailadres [email protected] Indien uw klacht gegrond is, zullen wij binnen 5 werkdagen zorgen voor een passende oplossing.


Retourneren

Is het mogelijk om archiefkasten te retourneren?
Ja, dit is mogelijk. U dient dan contact op te nemen met de servicedesk via het e-mailadres [email protected]


Veilig en betrouwbaar

Is ArchiefKast.com veilig en betrouwbaar?
Ja, wij zijn een veilige en betrouwbare online webshop. Dit blijkt onder meer uit het feit dat onze webshop het Qshops keurmerk draagt. Dit betekent dat wij ons als bedrijf hebben gecommitteerd aan de gedragscode die Qshops ons heeft gesteld. ArchiefKast.com voldoet hiermee aan zowel de Nederlandse als de Europese wetgeving. 


Overig

Kan ik een linkruilen?
Ja dat is mogelijk. We kunnen een een link plaatsen op onze linkpagina.